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Gastbeitrag in der Handelszeitung – E-Commerce: Wo bleiben die Emotionen?

Digitale Touchpoints werden primär auf Schnelligkeit, Einfachheit und Zuverlässigkeit getrimmt. Warum man aber auch diese Touchpoints emotional aufladen muss, erklärt Philipp Zutt in seinem Gastbeitrag. (mehr …)

Interview mit NZZ Essenz – «Wir müssen unsere digitale Welt analogisieren»

Wie erreicht man den Konsumenten? Auf dieser Frage hat Philipp Zutt eine klare Antwort: Mit Neuromarketing. Dabei geht es um Emotionen, die durch die Aktivierung der fünf Sinne ausgelöst werden. Nur so lässt sich erklären, wieso manche Marken erfolgreicher sind als ihre Konkurrenten. (mehr …)

Videobotschaft zum NZZ Essenz-Interview

Anlässlich des NZZ Essenz-Interviews erklärt Philipp Zutt, warum wir digitale Welten analogisieren müssen. Hier geht es zum Video. (mehr …)

EmoCompass®-Studie: CSS vs. Helsana

Den Schweizer Krankenkassen fehlt es an emotionaler Nähe und Wärme. In einem Markt mit besonders austauschbaren Produkten wie im Krankenkassengeschäft spielen Emotionen eine umso grössere Rolle. Doch die wichtigste Emotion (Nähe und Wärme) vernachlässigen die Krankenkassen noch (mehr …)

EmoCompass®-Studie: McDonald’s vs. Burger King

Fast Food gegen Fast Restaurant – Die Konsumenten werden von verschiedensten Motiven angetrieben. Die beiden Fastfood-Giganten McDonald’s und Burger King scheinen dies zu verstehen und rücken bei Ihren Geschäftsmodellen und Marketingstrategien entsprechend unterschiedliche emotionale Aspekte in den Fokus (mehr …)

Nachlese Marketing Tag 19

Für alle die, die den Marketing Tag 19 verpasst haben. Und für alle die, die nochmals einen Light my fire Moment erleben wollen. Hier geht es zur Nachlese im M+K sowie im persönlich. (mehr …)

Mehr als eine «schöne neue Bank»

Die LLB wurde mittels Neuromarketing-Tool EmoCompass® sauber emotional profiliert. Im Austausch mit Marketing, Vertrieb und dem Architekten ist passend zu diesem Profil ein zukunftsweisendes Filialkonzept massgeschneidert und heute in Balzers als 1. Standort der Öffentlichkeit zugänglich gemacht worden. Kernstück ist ein von 0 auf 100 für die LLB erfundenes und entwickeltes, komplett neues Beratungstool namens “Bankorama”, welches Anlage-Effekte physisch erlebbar macht. Last but not least werden die Unternehmenswerte über gustatorische Elemente verankert. Banking für alle Sinne von A-Z. So begleitet ZUTT & PARTNER Finanzinstitute zur emotionalen Nr. 1 (mehr …)

Interview im persönlich – “Emotionale Nr. 1”

Welchen Einfluss hat das Hirn bei Kaufentscheidungen? Einen sehr wichtigen, sagt Autor und Unternehmer Philipp Zutt. 90 Prozent aller Verkaufsentscheidungen seien emotional. Dies nach der Devise des berühmten ABBA-Liedes: «The winner takes it all.» (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Rolex vs. Omega

Weshalb Rolex die Krone wirklich verdient –  In den drei Königsdisziplinen des emotionalen Marketings steht die Marke mit der Krone ganz vorne. Für Omega besteht viel Aufholbedarf, doch auch Rolex hat noch Potenzial. In der goldenen Welt der Luxusuhren ist Rolex die unbestrittene Königin. Diese Stellung kommt nicht von ungefähr. So zeigt sich im Vergleich mit dem Konkurrenten Omega deutlich (mehr …)

Interview auf horizont.net – KI und Emotionen

Ersetzt KI bald den Menschen bei der Gestaltung emotionaler Kampagnen? Wann macht Big Data Sinn bei der Kundengewinnung? Nur zwei von mehreren Fragen, die Neuromarketing-Experte Philipp Zutt in seinem Referat beim Marketing Tag 19 besprechen wird. (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Mammut vs. Arc’teryx

Warum Mammut sich warm anziehen sollte – Wer die inneren Wünsche der Kunden konsequent erfüllt, kann selbst Mammuts ins Wanken bringen. Mammut weckt zurzeit bei den Schweizer Konsumenten ein hohes Emotionsvolumen und geniesst eine starke Marktstellung. Arc’teryx erfüllt dagegen die Wünsche der Kunden besser (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Audi vs. BMW

Audis Emotions-Motoren dröhnen lauter, doch BMW schneidet die emotionale Ideallinie schärfer –  Als Brand ist es entscheidend, intensiv Emotionen auszulösen. Doch um das Rennen zu gewinnen muss man alle Emotions-Disziplinen gut bespielen. Der Automobilbranche fällt es nicht schwer, in den Konsumenten Emotionen zu wecken, sei es durch das Geräusch von röhrenden Motoren, die Ästhetik von dynamischen Designs oder auch durch den Geruch von neuen Lederinterieurs. Es überrascht daher keineswegs (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Adidas vs. Nike

Adi, das macht Nike zur beliebteren Marke – Mit der richtigen Emotions-Strategie den Gold Standard treffen. Keine Frage, dass beide Sportartikel-Giganten emotionalisieren können. Beim sogenannten «Emotionsvolumen» steht es 1:1. «Kein Wunder», würde man vielleicht sagen, «bei dieser Vielfalt an emotionalen Sportler-Aushängeschildern und mit Milliardenbudgets auf beiden Seiten!». Doch (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Lindt vs. Cailler

«Nur» deshalb greifen Konsumenten lieber bei Lindt als bei Cailler zu – Wie die neuronale Verankerung einen Brand erfolgreicher macht. Während sowohl Lindt als auch Cailler die richtigen Emotionen ausspielen und mit den Sinnen umzugehen wissen, gelingt es Lindt bislang (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Migros vs. Coop

Weshalb Migros in Beliebtheits-Studien stets gewinnt – und was noch viel beliebter wäre. Wie «Rich Enjoyment» Retailkonzepte profiliert. (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Credit Suisse vs. UBS

Banken machen viel – zu wenig. «Emotionen» lautet das Passwort zur Differenzierung im Retailbanking. Den Schweizer Banken ist dies bewusst, aber mit der Umsetzung hapert es noch (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Rote Getränke vs. Grüne Getränke

Grün macht Getränke wirklich natürlicher. Das Marketing von Coca-Cola Life und Rivella Grüntee funktioniert also. An echte Naturgetränke kommen sie allerdings nicht ran (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Winterferien Schweiz vs. Winterurlaub Österreich

Schweizer Defizite treffen auf Österreichisches Können – Während sich der Wintertourismus hierzulande nach wie vor mit den hohen Preisen und der mangelnden Freundlichkeit herumschlägt, baut Österreich bereits die nächsten Wettbewerbsvorteile aus. (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Grüne vs. SVP

Marken-Emotionen: Grüne jagen SVP – Was Marken wie Nespresso, Apple und MINI schon lange tun, beginnen Schweizer Parteien nun auch zu nutzen – mit unterschiedlichem Erfolg. (mehr …)

EmoCompass®-Studie: Swatch vs. Apple Watch

Emotional schlägt Swatch die Apple Watch – noch. Die Apple Watch ist jetzt da. Die Emotionen sind es noch nicht. Eine qualitative Studie zeigt, dass Swatch weltweit mehr Gefühle auslöst als die Apple Watch (mehr …)