In den vergangenen 30 Jahren haben Banken viel automatisiert und ihre Leistungen in die digitale Welt abgeschoben. Dadurch geht jedoch viel Potential zur Emotionalisierung und Kundenbindung verloren. Doch während manche Banken noch in der digitalen Welt Fuss fassen, haben andere bereits begonnen, den wahren Marketing-Touchpoint der Zukunft effektiv zu nutzen.

Im Interview für HORIZONT erfahren Sie, was für Banken DER Marketing-Touchpoint der Zukunft ist.

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