{"id":9496,"date":"2021-03-30T09:41:25","date_gmt":"2021-03-30T09:41:25","guid":{"rendered":"https:\/\/zutt.ch\/?p=9496"},"modified":"2021-03-30T14:01:02","modified_gmt":"2021-03-30T14:01:02","slug":"neuromarketing-insight-nr-5-gold-standard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zutt.ch\/blog\/de\/neuromarketing-insight-nr-5-gold-standard\/","title":{"rendered":"Neuromarketing Insight Nr. 5: Gold Standard"},"content":{"rendered":"<p>Was wollen (meine) Kunden wirklich?<\/p>\n<p>Dieser Frage gehen Unternehmen meist mit klassischen Marktforschungs-Methoden nach. Doch verbale Befragungen decken nur einen kleinen Teil der Kundenw\u00fcnsche auf. Denn Kunden haben M\u00fche, Ihre Emotionen, Bed\u00fcrfnisse und Idealvorstellungen in Worte zu fassen: Meist beschreiben sie Dinge, die sie irgendwo (zum Beispiel bei der Konkurrenz) bereits gesehen oder erlebt haben. Den wahren Wunsch der Kunden \u2013 den sogenannten Gold Standard \u2013 erf\u00e4hrt man dadurch nicht. Was genau hinter dem \u00abGold Standard\u00bb steckt und wieso er Ihr Marketing und Business boosten kann, erfahren Sie im neuen Insight-Video:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cJaC-cXzC7U\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<div class='content-column one_half'><span class=\"zuttbutton\" style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/philipp-zutt-7558456\/detail\/recent-activity\/shares\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&gt; Kein Video verpassen<\/a><\/span><br \/><\/div>\n<div class='content-column one_half last_column'><span class=\"zuttbutton\" style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/de\/mein-projekt\/\" rel=\"noopener\">&gt; In die Praxis umsetzen<\/a><\/span><br \/><\/div><div class='clear_column'><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Transkript zum Video<\/h2>\n<p>&#8222;Hallo, ich bin Philipp Zutt \u2013 zusammen mit meinem Team messe und lenke ich seit 20 Jahren Emotionen.<\/p>\n<p>In den n\u00e4chsten gut 60 Sekunden erfahren Sie, weshalb Sie den wahren Wunsch Ihrer Kunden \u2013 den sogenannten Gold Standard \u2013 unbedingt kennenlernen sollten.<\/p>\n<p>Auf Marktstimmen zu h\u00f6ren, lohnt sich. Marktforschung geh\u00f6rt daher bei sehr vielen Unternehmen zum Standard-Programm. Den wahren Wunsch Ihrer Zielgruppe zu Ihrem Produkt finden Sie aber mit klassischer Befragung nicht raus. Denn bittet man Befragungs-Teilnehmer, ihre W\u00fcnsche in Worte zu fassen, stossen sie an eine Grenze unseres Gehirns: Wir haben\u00a0n\u00e4mlich f\u00fcr Dinge die noch nicht existieren, gar keine Worte. Nur ein Gef\u00fchl, ein Wunsch-Gef\u00fchl. Verbal benutzen\u00a0wir daher Vergleiche. Das heisst, die Leute werden Ihnen\u00a0Lieblings-Eigenschaften von bereits existierenden Produkten auflisten. Also beispielsweise die Kamera des neuen iPhones,\u00a0das Design und die Saugkraft von Dyson, den\u00a0bequemen R\u00fccksende-Prozess von Zalando oder die\u00a0\u00a0knusprige Kruste des Fyrabig-Brotes beim B\u00e4cker um die Ecke. Wenn Sie nun mit diesen Antworten arbeiten, werden Ihr Produkt und auch die Kommunikation dazu, bestenfalls\u00a0so gut wie beim st\u00e4rksten Konkurrenten. Der wahre Wunsch des Kunden, eben der\u00a0Gold Standard, bleibt aber unerf\u00fcllt. Die gute Nachricht: Die schwer zu formulierenden Kundenw\u00fcnsche lassen sich non-verbal erfassen. Und glauben Sie mir, das lohnt sich. Denn nichts gibt es, was die Kunden mehr sch\u00e4tzen, als ein Produkt, das genau die richtigen Gef\u00fchle ausl\u00f6st. Und ein solches Produkt bewegt die Kunden m\u00f6glicherweise sogar zur Abkehr von Ihrem st\u00e4rksten Konkurrenten. <\/p>\n<p>Mehr dazu in einem pers\u00f6nlichen Austausch, bis bald!&#8220;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was wollen (meine) Kunden wirklich? Dieser Frage gehen Unternehmen meist mit klassischen Marktforschungs-Methoden nach. Doch verbale Befragungen decken nur einen kleinen Teil der Kundenw\u00fcnsche auf. 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