{"id":10490,"date":"2022-12-09T08:40:10","date_gmt":"2022-12-09T08:40:10","guid":{"rendered":"https:\/\/zutt.ch\/?p=10490"},"modified":"2023-01-17T19:49:34","modified_gmt":"2023-01-17T19:49:34","slug":"llb-die-neue-bankfilialen-generation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zutt.ch\/blog\/de\/llb-die-neue-bankfilialen-generation\/","title":{"rendered":"LLB: Die neue Bankfilialen-Generation"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"zuttbutton\" style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"#hintergrund_anker\" rel=\"noopener\">&gt; Direkt zu den Hintergr\u00fcnden<\/a><\/span><\/p>\n<p>Vor einigen Monaten hat die Liechtensteinische Landesbank das neu erprobte und bew\u00e4hrte Filial-Konzept auch in ihren Hauptsitz in Vaduz integriert. Dieses Filial-Konzept entstand in einer intensiven Zusammenarbeit mit Zutt &amp; Partner. Die Basis daf\u00fcr war der Drang nach einer neuen Generation von Bankfilialen, wobei Emotionen eine zentrale Rolle spielen sollten.<\/p>\n<p>Mit diesem neuen Ansatz gelingt der LLB eine klare Differenzierung: So wird statt einer &#8222;sch\u00f6nen, neuen Bank&#8220; (wie bei den meisten Umbauten \u00fcblich) ein echter Erlebnisort, wo Banking \u00fcber alle Sinne erlebt werden kann. Basierend auf den neuesten Erkenntnissen der Neuropsychologie werden auf vielf\u00e4ltige Art Emotionen geweckt \u2013 und die Kundenbindung wird somit gef\u00f6rdert.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cDank der Zusammenarbeit mit Zutt &amp; Partner k\u00f6nnen LLB-Kunden Finanzprodukte nicht nur sehen, sondern auch schmecken, riechen und BEgreifen.\u201c<\/p><\/blockquote>\n<p><em>Michaela Alt, Head Group Marketing LLB<\/em><\/p>\n<p>Ein Einblick in diese neue Bankfl\u00e4chen-Generation bietet dieses Video:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JkBLkwCt1mE?rel=0\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><em>Quellen Videomaterial: LLB, Vaterland<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"hintergrund_anker\"><strong>Was steckt dahinter?<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"\">\n<div class=\"\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"\"><div class='content-column one_half'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10402 size-full\" src=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-vaduz-halle.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-vaduz-halle.jpg 1000w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-vaduz-halle-300x200.jpg 300w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-vaduz-halle-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/div><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"\">\n<p style=\"text-align: center;\"><span class=\"\"><div class='content-column one_half last_column'><\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"\"><strong>Ein neuartiges Banken-Feeling<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">Die neuen LLB Gesch\u00e4ftsstellen sind ein Ort, wo Kunden und Kundinnen rund um Geld-Themen inspiriert werden. Die offene, einladende und einzigartige Atmosph\u00e4re macht neugierig und entdeckungsfreudig. Im Gegensatz zu typischen Bank-Fl\u00e4chen (die heutzutage leider immer noch viel zu oft Wert auf Diskretion legen) senkt diese neue Bespielungs-Form nicht nur Interaktions-Barrieren, sondern erh\u00f6ht auch die Kooperationsbereitschaft der Kunden und Kundinnen. Dies f\u00fchrt zu mehr und effizienteren Beratungen.<span class=\"\"><\/div><div class='clear_column'><\/div><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class='content-column one_half'><p>&nbsp;<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Echte Banking-Innovationen<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">Ein Highlight bildet das innovative Bankorama. Damit werden Geldthemen wie Zinseszinseffekt, Diversifikation oder Cost-Average mittels Leuchts\u00e4ulen zum Leben erweckt und wortw\u00f6rtlich beGREIFBAR. Dadurch entstehen v\u00f6llig neue Beratungsm\u00f6glichkeiten und Interaktionen. Kunden und Kundinnen verstehen die Finanzprodukte besser \u2013 und kaufen sie auch eher.<\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><div class='content-column one_half last_column'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9224 size-full\" src=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama.jpg\" alt=\"Ein Neuromarketing Praxisbeispiel zum Thema Tangibility f\u00fcr die LLB\" width=\"2494\" height=\"1419\" srcset=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama.jpg 2494w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama-300x171.jpg 300w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama-1024x583.jpg 1024w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama-768x437.jpg 768w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama-1536x874.jpg 1536w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zutt-neuromarketing-llb-bankorama-2048x1165.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2494px) 100vw, 2494px\" \/><\/div><div class='clear_column'><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class='content-column one_half'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10473 size-full\" src=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-taste.png\" alt=\"\" width=\"1268\" height=\"717\" srcset=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-taste.png 1268w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-taste-300x170.png 300w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-taste-1024x579.png 1024w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-taste-768x434.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1268px) 100vw, 1268px\" \/><\/div><\/p>\n<div class='content-column one_half last_column'><h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Eine Beratung f\u00fcr alle Sinne<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">Mittels in Schokolade gegossene Markenwerte wird die LLB-Marke pl\u00f6tzlich &#8222;essbar&#8220;. Da somit im Kundenhirn mehrere Sinne gleichzeitig aktiv werden, bleibt die LLB besser in Erinnerung. Dies wiederum f\u00fchrt zu mehr Kundenloyalit\u00e4t und zudem zu wertvoller Mund-zu-Mund-Werbung.<\/div><div class='clear_column'><\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class='content-column one_half'><p>&nbsp;<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Die Bank mitten im Gesellschaftsleben<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">F\u00fcr den Menschen als soziales Wesen sind pers\u00f6nliche Kontakte etwas vom emotionalsten schlechthin. Dank des dazugeh\u00f6rigen Caf\u00e9s mit Ritualen mit Banking-Bezug wird die LLB vom &#8222;Place of flow&#8220; zum &#8222;Place to be&#8220;. Von Messungen weiss man, dass sich das Lauftempo von Passanten erh\u00f6ht, wenn sie an einer Bank vorbei laufen. Die LLB schafft es, die Schrittkadenz nicht nur zu reduzieren, sondern auch die Aufenthaltsdauer zu erh\u00f6hen.<\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><div class='content-column one_half last_column'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10472 size-full\" src=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-events.png\" alt=\"\" width=\"1267\" height=\"709\" srcset=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-events.png 1267w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-events-300x168.png 300w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-events-1024x573.png 1024w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-events-768x430.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1267px) 100vw, 1267px\" \/><\/div><div class='clear_column'><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class='content-column one_half'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10471 size-full\" src=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-rituale.png\" alt=\"\" width=\"1271\" height=\"714\" srcset=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-rituale.png 1271w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-rituale-300x169.png 300w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-rituale-1024x575.png 1024w, https:\/\/zutt.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zutt-neuromarketing-llb-rituale-768x431.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1271px) 100vw, 1271px\" \/><\/div><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class='content-column one_half last_column'><h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Spannende Rituale f\u00fchren zu wirkungsvoller Differenzierung<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\">Die neue Bankfilialen-Generation erm\u00f6glicht v\u00f6llig neue und einzigartige Rituale. Dadurch wird der Kunde angenehm \u00fcberrascht und die Beratung findet auf Augenh\u00f6he statt. So bereitet der Berater beispielsweise den Caf\u00e9 gleich selber zu oder die Kunden k\u00f6nnen nach einer Hypo-Beratung direkt in der Bank auf ihr neues Zuhause anstossen.<\/div><div class='clear_column'><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>Alle diese Aspekte bringen echten Neuheits-Charakter und verleihen den Bankfl\u00e4chen wirklich mehr als nur eine Daseinsberechtigung. Die Gesch\u00e4ftsstellen werden so wieder zu zentralen und strategisch-relevanten Touchpoints f\u00fcr die Bank.<\/p>\n<p>Wie sieht die neue Filialen-Generation in Ihrer Branche aus? In einem unverbindlichen Erstgespr\u00e4ch finden wir gemeinsam erste Ideen und Ans\u00e4tze.<\/p>\n<p><span class=\"zuttbutton\" style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/de\/workshop-seite\/\" rel=\"noopener\">&gt; Erstkontakt anfragen<\/a><\/span><\/p>\n<p><span class=\"zuttbutton\" style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/zutt.ch\/blog\/de\/mein-projekt\/\" rel=\"noopener\">&gt; Ich m\u00f6chte andere Touchpoints emotionaliseren<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&gt; Direkt zu den Hintergr\u00fcnden Vor einigen Monaten hat die Liechtensteinische Landesbank das neu erprobte und bew\u00e4hrte Filial-Konzept auch in ihren Hauptsitz in Vaduz integriert. Dieses Filial-Konzept entstand in einer intensiven Zusammenarbeit mit Zutt &amp; Partner. 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